Автоматическая упаковка писем — упаковка писем при помощи специального конвертовального оборудования высокой производительности. Производительность конвертовальных машин, которые применяются в специализированных транзакционных центрах, достигает 22 000 конвертов в час, что позволяет в предельно короткие сроки обеспечить массовую рассылку определенной целевой аудитории.

Адресная рассылка (адресная почтовая рассылка) — в нашем контексте данный термин следует рассматривать как осуществление комплекса мероприятий связанных с отправкой почтовой корреспонденции «под ключ»: подготовка и обработке данных (их персонализация и печать), автоматическая запаковка персонализированных документов в конверты с последующей адресной рассылкой через государственные предприятия связи или курьерскую службу.

Бесконвертное отправление (селфмейлер) — лист специального формата, который при помощи конвертовального устройства складывается и приобретает форму конверта, после чего автоматически заклеивается. Информацию про адресата и отправителя на такое почтовое отправление наносят до процесса конвертования. Конечным продуктом получается персонализированное бесконвертное почтовое отправление.

В виде бесконвертных почтовых отправлений в основном рассылаются рекламные материалы и счета, в том числе за коммунальные услуги, банковские выписки, рассылки и уведомления, рассылки страховых и телекоммуникационных компаний и т.д.

Бесконечный формуляр — бланк на бумаге разнообразного формата с транспортной перфорацией и креплением кримп-локами. Бесконечный формуляр применяется во многих промышленных предприятиях, сетевых магазинах при печати накладных-счетов. Возможна нумерация и отрывная перфорация (продольная и поперечная). Запечатывается специальными принтерами.

Бланк (в переводе с французского «белый, чистый») — лист бумаги с напечатанными реквизитами учреждения, предприятия, организации и/или с частично напечатанными текстами, предназначенными для составления документа по определенной форме.

Брошюра — текстовое книжное издание объемом 4-48 страниц, соединенных между собой скрепкой или ниткой.

Буклет — издание (как правило, рекламного характера) в виде одного листа печатного материала, сфальцованного в 2 и более сгибов так, что их читают, или рассматривают, раскрывая как ширму.

Выписка (банковская выписка) — документ, предоставляемый банком своим клиентам, который показывает состояние счета клиента на определенную дату.

Печать выписок — массовая печать документов в период отчетности для предоставления в последующем их клиентам. Как правило, персонализированная печать такого рода происходит на высокопродуктивном цифровом оборудовании для персонализации в собственном транзакционном центре или в транзакционных центрах персонализации, которые занимаются аутсорсингом печати.

Директ-маркетинг (прямой маркетинг) — процесс постоянного поддерживания коммуникации с потенциальными клиентами, цель которых формирование потребности в услугах/товарах компании и работа с клиентом «на прямую». Деятельность в области директ-маркетинга, в основном, осуществляется путем прямой почтовой рассылки (direct mail) или через узкоспециализированные средства распространения рекламы.

Директ мейл (Direct mail) — прямая почтовая рассылка рекламных или информационных материалов по заранее подготовленной базе данных потенциальных потребителей. Рекламный посыл приобретает ценность личного общения, когда потребитель видит внутри своё имя, а внутри читает именно то, что интересно ему. Персональное информирование клиентов помогает:

• Получить гарантированный интерес клиента, вызвав его на прямой диалог;
• Повысить лояльность клиента, предоставляя ему именно ту информацию, в которой он испытывает потребность;
• Реализовать перекрёстные продажи дополнительных продуктов и услуг.

Клише — специальная рельефная металлическая пластина, которая используется для тиснения фольгой и конгревного тиснения.

Книга — объединяет в себе два основных понятия:

1. непериодическое текстовое книжное издание объемом свыше 48 страниц;
2. носитель текстовой и графической информации объединенной структурным смыслом и содержанием.

«Книги по требованию» (печать по требованию — print on demand) в данном контексте подразумевается печать книг малым тиражами и в необходимом количестве заказчику. Использование технологий цифровой печати в полиграфии привело к формированию спроса в новом книжном сегменте — «книга по требованию» (print on demand). Рентабельная печать книг малыми тиражами, в предельно короткие сроки, стала возможным при использовании высокопроизводительного транзакционного оборудования, которое с успехом зарекомендовало себя, как при печати персонализированных данных, так и книг с тиражом от 1 экземпляра.

Конверт (нем. kuvert, фр. couvert, couvrir — покрывать) — пакет для вкладывания, хранения и пересылки бумаг или плоских предметов. Изготавливается из разных материалов и может быть различных форматов. Конверты в большинстве своих случаев используются для пересылки корреспонденции весом до 2-х кг. Все чаще на конвертах, которые используются юридическими лицами, в качестве имиджевой рекламы производится печать логотипов и слоганов компании, иногда дополнительно наносят информацию рекламного характера. Печать на конвертах производят офсетным и цифровым способом.

Конвертовальная машина — устройство, при помощи которого в предельно короткие сроки, можно автоматически запаковывать в конверты небольшие объемы корреспонденции. Производительность таких машин до 1000 конвертов за 2-3 часа. Отличительной особенностью конвертовальных машин является не только автоматическое конвертование писем, но и сортировка вложений (некоторые машины имеют возможность автоматически производить до 6 вложений).

Такие машины стают надежными помощниками компаний, которые производят адресные рассылки до 2000 писем ежедневно.

Конвертовальное оборудование — машина или комплекс машин способных выполнить массовые и объемные заказы по автоматической упаковке конвертов в предельно короткие сроки. Конвертовальное оборудование устанавливается в крупных организациях, специфика работы которых, предусматривает периодическую отчетность перед клиентами большими объемами (банки, мобильные операторы) или в транзакционных центрах персонализации. Производительность такого оборудования от 150 000 конвертов за смену.

Лакирование — процесс нанесения на листовую печатную продукцию или ее отдельные части («выборочное», «формное» лакирование), специального полиграфического лака. Используется лакирование в полиграфии для придания полиграфической продукции блеска, жесткости, создания более надежной защиты от внешних воздействий или для выделения отдельных деталей изображения.

Ламинация — припрессовка к листовой печатной продукции (бумаге, картону) специальной пленки, матовой или глянцевой, для придания печатному листу блеска, жесткости, создания более надежной защиты от внешних воздействий. Различают несколько видов ламинирования — горячее, холодное и др.

Макет — эталон для верстки полос издания и монтажа, с раскладкой полос на печатном листе, утвержденный издательством. Различают макеты художественного оформления издания, верстки и издания в целом.

Малотиражное издание — издание, отпечатанное ограниченным тиражом, как правило, до 1000 экземпляров. Малотиражные издания в большинстве своих случаев печатаются методом цифровой печати.

Оперативная полиграфия — Срочное изготовление на цифровом оборудовании небольших (от одного экземпляра) тиражей любой бумажной полиграфической продукции:

• Визитки;
• Открытки;
• Листовки;
• Календари;
• дипломы / сертификаты;
• буклеты;
• фотоальбомы;
• корпоративные издания;
• брошюры;
• аналитические отчеты.

В любой из этих документов по желанию заказчика могут быть включены переменные данные — как текстовые фрагменты, так и графические изображения (рисунки, графики, схемы) или фотографии.

Оттиск, отпечаток — изображение текста, иллюстрации и пр., полученное в процессе печати полиграфическими средствами на бумаге или другом запечатываемом материале.

Пантон — система цветового охвата. Каждый вид печати обычно имеет свою пантонную раскладку, что позволяет точно определить соответствие желаемого цвета на макете и реального на отпечатке.

Персонализация — это печать переменных данных (простая и сложная персонализация и транзакционная печать) при которой в рамках одного тиража необходимо заменить в документах (в том числе и многостраничных) порядковые номера, фрагменты текста, графические изображения либо изготовить документы, в которых все поля переменные.

Простая персонализация предполагает наличие в документе от одного до трех переменных полей, содержащих текст — например, порядковый номер документа или личное обращение в информационном письме.

Сложная или смешанная персонализация предполагает наличие в документе нескольких переменных полей, которые содержат не только текстовую, но и графическую информацию.

Персонализированная печать — подразумевает под собой печать переменных данных адресованных конкретному получателю. Информация, как правило, имеет непосредственное отношение к адресату, может носить рекламно-информационный характер.

Перфорация:

1) система отверстий, расположенных в линию, в листовом или рулонном материале, обеспечивающая легкий разрыв материала по этой линии. Создается при помощи специальных перфорационных ножей;

2) система отверстий, предназначенная для транспортировки бумаги в печатающих устройствах.

Печать — получение изображения путем нанесения красочного слоя на запечатываемый материал (бумагу, картон, пленку, жесть, пластмассу и др.) с помощью печатного оборудования. В зависимости от материала, на котором производится печать, а также требования заказчика к готовому продукту различают разные способы и виды печати: высокая печать, глубокая печать, офсетная печать, струйная печать, цифровая печать, флексографическая печать, персонализированная печать и т.д.

Печать высокая — способ печати, при котором передача изображения на запечатываемый материал осуществляется с печатной формы, на которой печатающие элементы расположены выше пробельных.

Печать глубокая — способ печати с использованием печатной формы, на которой печатающие элементы углублены по отношению к пробельным.

Печать неполноцветная — печать в 1-3 краски. Применяется, как правило, для изготовления бланков, листовок, визиток и т.п.

Офсетная печать (офсет) — способ печати, при котором красочное изображение с плоской печатной формы передается на промежуточную обрезиненную поверхность по принципу смачиваемости/несмачиваемости, которое затем передается на бумагу. В зависимости от типа машин способ позволяет печатать от 1 до 8 (12) красок за один проход бумажного листа через машину.

Печать струйная — печать без контакта с материалом, изображение наносится на запечатываемый материал набрызгиванием специальных красок из сопел малого диаметра.

Печать тампонная — печать с использованием эластичного тампона для переноса изображения с печатной формы на запечатываемую поверхность, как правило, неровную.

Печать термографическая — способ печати, при котором для нанесения краски на бумагу используется принцип ксерографии (прилипания сухих частиц краски к электростатическим заряженным участкам материала) с последующей термической обработкой для закрепления изображения. Полученное изображение приобретает выпуклую форму.

Трафаретная печать (шелкография) — способ печати, при котором краска продавливается через отверстия в специальной (шелковой или иного материала) сетке при помощи движущегося ракеля, разгоняющего краску по поверхности. Позволяет наносить элементы с помощью устойчивых к внешним воздействиям нитроцеллюлозных, алкидных и иных синтетических красок.

Печать на конвертах — нанесение изображения на конверты одним из печатных способов. Как правило, в большинстве случаев на конверт наносится информация рекламного характера. Предприятия, компании и организации все чаще используют нанесение на конверт изображения с обратным адресом компании и логотипом. Компании, которые профессионально занимаются аутсорсингом персонализированной печати, все работы подготовительного характера: печать на конвертах, распечатку персонализированных документов, печать счетов и выписок с последующей автоматической упаковкой берут на себя, тем самым дают возможность сфокусироваться заказчику на его основном виде деятельности.

Печать переменных данных (от англ. «variable data printing», VDP) позволяет при тиражировании документов заменять в них фрагменты текста или изображения, что делает единственной в своем роде каждую страницу любого издания, выпускаемого любым тиражом — от листовки до многостраничного буклета или журнала. На сегодняшний день такую возможность в промышленных масштабах предоставляет только цифровая печать. Печать переменных данных позволяет:

• Сделать оригинальным каждый экземпляр документа;
• Обратиться напрямую к каждому клиенту с сообщением, интересным именно для него;
• Снизить риски, возникающие при изготовлении документов-«пустографок», имеющих коммерческую ценность;
• Автоматизировать сортировку и упаковку писем, снизив тем самым риски, возникающие при ручной обработке документов, содержание которых представляет собой коммерческую или иную тайну.

Чаще всего технология печати переменных данных используется при изготовлении:

• поздравительных открыток;
• рекламных сообщений (например, уведомлений о новых товарах или услугах);
• билетов на спортивные и развлекательные мероприятия;
• товарных чеков;
• банковских транзакций;
• счетов за предоставленные услуги;
• страховых полисов;
• отчетов.

Печать по требованию — услуга печати по требованию (Print-on-Demand) предполагает единовременное изготовление ровно стольких экземпляров документов, сколько необходимо заказчику на данный момент (от одной копии), следующие партии продукции допечатываются по мере возникновения потребности в ней. Эта услуга позволяет:

• оперативно корректировать информацию в последующих экземплярах одного и того же тиража в соответствии с изменениями ситуации.
• решить задачу утилизации или хранения невостребованных экземпляров.

Чаще всего печать по требованию используется при изготовлении:

• Брошюр;
• Каталогов;
• Методических пособий;
• Монографий;
• Альбомов;
• Бюллетеней;
• Инструкций (в том числе и переводов инструкций) к сложному оборудованию или программному обеспечению;
• Аналитических ежегодных отчетов;
• Авторских экземпляров книги или экземпляров для рецензентов.

В любой из этих документов по желанию заказчика могут быть включены переменные данные — как текстовые фрагменты, так и графические изображения (рисунки, графики, схемы, фотографии).

Письмо — сообщение, выраженное в компактной форме и предназначенное для обмена информацией между людьми.

Изначально письмо подразумевалось в виде текстового сообщения, написанного на бумаге или аналогичном носителе (глиняном черепке, листе пергамента или куске бересты). В настоящее время под письмом понимают также сообщение, созданное и/или переданное электронным способом (помощи электронной почты), а также содержащее не только текст, но и различные мультимедийные элементы: рисунки, видео- и аудиоклипы.

Полиграфия — совокупность технических средств и технологических приемов, используемых для получения большого количества одинаковых копий оригинала.

Счет (печать счетов) — в нашем контексте подразумевается персонализированный счет выставленный организацией за пользование услугой (периодическая абонплата за услугу и т.п.). Бланк с информацией персонализированного характера, в котором указывается перечень услуг, за определенный период времени, которыми воспользовался потребитель, с указанием их стоимости. Для массового производства счетов используют специальное высокопроизводительное оборудование транзакционной печати.

Тиснение — создание изображения на бумаге, картоне или полимерном материале давлением штампом при нагреве, иногда с дополнительным использованием фольги и краски. Тиснение осуществляют, в основном, на переплетных крышках, открытках. Разлечают несколько видов тиснения: блинтовое, конгревное, тиснение фольгой.

Тиснение блинтовое — тиснение штампом без краски и фольги с нагревом или без него, когда элементы тиснения лежат в одной плоскости. Обычно используется для оформления переплетных крышек дорогих изданий, открыток, пригласительных билетов.

Тиснение конгревное — процесс выдавливания отдельных участков полиграфического материла для создания рельефного (выпукло-вогнутого) изображения при помощи специальных устройств.

Тиснение фольгой — процесс присоединения фольги к бумаге (картону) при помощи специальных аппаратов.

Транзакционная печать или печать динамических документов предполагает полную замену содержательной части каждого экземпляра документа в рамках одного тиража. Чаще всего под транзакционной печатью подразумевают печать счетов для клиентов компаний мобильной связи, отчёты об операциях для вкладчиков банков и пр. Здесь важна высокая скорость (десятки тысяч оттисков в день) и низкая себестоимость, в связи с чем, транзакционная печать, как правило, производится на низкосортной бумаге.

Флексографическая печать — способ высококачественной ротационной растровой печати с применением эластичных резиновых или полимерных флексографских печатных форм и синтетических быстросохнущих флексографских красок. При персонализированной печати используется для нанесения штемпелей и факсемиле с помощью специального флексографического модуля, что позволяет массовые персонализированные тиражи визировать подписью руководителя и штампом компании. Качество оттиска штампа при производстве массовых персонализированных документов с помощю флексографического модуля, сопоставимо с качеством оригинала и имеет аналогичную юридическую силу.

Флексографический модуль — устройство, при помощи которого на транзакционных центрах происходит печать флексографическим способом. Как правило, флексограграфический модуль используют для массового нанесения на персонализированную документацию оттиск штампа предприятия и факсимиле руководителя, делая каждый отпечатанный экземпляр не только персонализированным, но и полноценно «юридически сильным» документом. Выполнение таких заказов предусматривает наличие всех необходимых разрешительных документов.

Формат — размер листа полиграфического материала (длина и ширина), размер книги, конверта, размер иллюстрации, полосы текста и др. элементов печатного издания. В полиграфии существуют следующие обозначения основных форматов бумажного листа:

А0 — 840 х 1188 мм
А1 — 594 х 840 мм
А2 — 420 х 594 мм
А3 — 297 х 420 мм
А4 — 210 х 297 мм
А5 — 148,5 х 210 мм
А6 — 105 х 148,5 мм

В международной почтовой системы приняты следующие стандарт формата конвертов согласно ISO 216:

Центры транзакционной печати — компании, которые специализируются на предоставлении услуг печати переменных/персонализированных данных в больших объемах и в предельно короткие сроки. Центры транзакционной печати оснащены высокопроизводительным оборудованием, при помощи которого в течении 24 часов можно напечатать от 2 000 000 млн. персонализированных документов. На сегодняшний момент такие центры можно разделить на две категории:

1. центры транзакционной печати с оборудованием для производства книг по требованию, работающие в сегменте малотиражных книг
2. центры транзакционной печати, укомплектованные конвертовальным оборудованием для автоматической упаковки конвертов — PowerPrint, которые специализируются на аутсорсинге персонализированной печати.

Цифровая печать — технология получения оттисков в печатной машине с использованием переменной печатной формы, которая изменяется при помощи компьютера системы. Цифровую печать используют для малотиражных рекламных или коммерческих изданий, в которые предусматривают внесение изменений в процессе изготовления тиража. В некоторых машинах возможно внесение изменений после печатания даже одного экземпляра. Как правило, такого рода машины используются для изготовления персонализированной, переменной информации, печати «книг по требованию» от одного экземпляра и т.д. Ярким представителем машин такого класса с мировым именем является бренд французской компании Нипсон (NIPSON).

Шрифт имеет два основных определения:

1. графическая форма знаков определенной системы письма;
2. комплект литер, воспроизводящий какой-либо алфавит, а также цифры и знаки.

Шрифты различаются по характеру рисунка, наклону, насыщенности, размеру и т.д.